1. Diensten

Bij UB Carcleaning bieden we maatwerk diensten die volledig zijn afgestemd op jouw unieke auto. Elke wagen is anders, en daarom bepalen we de prijs op basis van de grootte, het type behandeling en de staat van het voertuig. Zo garanderen we de beste zorg en kwaliteit voor jouw auto. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.

2. Betalingen

Er zijn verschillende betaalopties mogelijk om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken. Je kunt kiezen voor bankoverschrijving, Tikkie of contante betaling. De factuur ontvangt u van ons via e-mail. Houd er rekening mee dat betalingen direct na het ophalen van je voertuig dienen te worden voldaan. Op deze manier zorgen we voor een soepel en transparant betalingsproces.

3. Afspraak en annulering

Afspraken kunnen gemaakt worden door middel van Whatsapp, telefoon en het contactformulier op onze website. Bij UB Carcleaning begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Daarom hebben we het volgende annuleringsbeleid:

• Annuleringen tot 24 uur voor de afspraak: Je kunt je afspraak kosteloos annuleren of verzetten. Neem contact met ons op via telefoon of e-mail.
• Annuleringen binnen 24 uur: Wij plannen een ruime tijd voor alle uitgebreide zorg voor uw auto. Bij annuleringen minder dan 24 uur voor de afspraak zijn wij helaas genoodzaakt een annuleringsvergoeding in rekening te brengen, gelijk aan 30% van de afgesproken behandelprijs.
• No-show: Bij het niet verschijnen op de afgesproken datum zonder voorafgaande annulering, behouden we ons het recht voor om het volledige bedrag in rekening te brengen. 50%

 

4. Verantwoordelijkheid van de klant

• Klanten zijn verantwoordelijk voor het verwijderen van persoonlijke bezittingen. Mochten wij een auto treffen met een grote hoeveelheid persoonlijke bezittingen en afval, dan kunnen wij extra kosten in rekening brengen voor de tijd van het leeghalen en terugzetten van uw bezittingen. Wij voorkomen dit graag en stellen het zeer op prijs als u de auto zo leeg mogelijk aanlevert. Wij zijn niet verantwoordelijk voor u losse persoonlijke bezittingen die in de auto aanwezig zijn of verloren gaan.
• Klanten moeten eventuele schade of problemen vooraf melden. Bij de voorinspectie nemen we vooraf foto’s van schade.
• Voor onze eigen veiligheid, dienen alle scherpe voorwerpen uit de auto verwijderd te zijn voor het aanleveren van uw auto.

 5. Aansprakelijkheid

• Beperking van aansprakelijkheid voor schade aan de auto, behoudens opzet of grove nalatigheid.
•  Van aansprakelijkheid voor natuurlijke slijtage of schade die voorafgaand aan de detailing al aanwezig was.

6. Klantenservice en klachten

Als je afspraak niet naar wens was, kun je met ons contact opnemen om je ervaring te delen. We bespreken je feedback en zoeken samen naar een oplossing.

7. Privacybeleid

Zorg voor toestemming voordat je videomateriaal of foto's van voertuigen deelt. Foto’s voor inspectie mogen enkel voor privédoeleinden worden gebruikt en niet openbaar gedeeld zonder goedkeuring. Respecteer altijd de privacy van betrokkenen.

• Hoe klantgegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd. (zie privacy policy)
• Toestemming voor het gebruik van foto's voor marketingdoeleinden.

8. Overmacht

• Situaties waarin het bedrijf niet aansprakelijk kan worden gesteld door onvoorziene omstandigheden (zoals natuurrampen, pandemieën, enz.).

9. Toepasselijk recht

• Vermelding van de jurisdictie die van toepassing is op de overeenkomst.

10. Wijzigingen in de voorwaarden

• Voorwaarden voor het aanpassen van de algemene voorwaarden en hoe klanten op de hoogte worden gesteld.

11. Handhaving

• Vermelding dat de voorwaarden bindend zijn voor zowel het bedrijf als de klant.